Q&A

  • 買一送一如何購買?
  • 在買一送一專區下單時,單位以「」計算,訂1組買一送一將會收到2個商品,訂2組買一送一會收到4個商品。
    如購買的同分類中,有其他商品並存時,皆可以混搭,麻煩消費者在下單時,在訂單備註,如未備註清楚,一律同款口味出貨。
  • 7天鑑賞期怎界定?
  • 依照消費者保護法規定,本網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。(猶豫期並非試用期)
    到貨超過七天以上(含假日),恕無法辦理。
    商品除瑕疵,食品類商品一經拆封,無法接受退訂或更換。
    瑕疵退貨商品,必須保持商品外袋外盒、包裝紙箱及發票資料的完整,否則將影響退訂或更換的權利。
  • 已過了七天鑑賞期,才發現我網購的商品有問題,該怎麼辦?
  • 因為商品已經超過七天鑑賞期的退換貨時效,恕不接受退換貨,若造成您的不便,敬請見諒。
    若仍有任何問題,請點選聯絡客服與我們聯絡。
    客服人員將會在1~2個工作天(不含週六日)儘速以mail方式回覆。
  • 外島配送及國外客戶如何下單訂購?
  • 大宗消費、外島、偏遠地區及國外客戶,如遇有下單訂購或運費計算等問題,請點選聯絡客服或直接撥打總公司電話。
  • 運費計算問題?
  • 本網站單筆消費588元以上,即享免運費乙次。消費未滿588元時,郵寄酌收100元,超商取貨(7-11、全家、萊爾富) 酌收60元。(不包含外島或偏遠地區及國外客戶)
     
  • 紅利兌換問題?
  • 本網站消費25元,即可享有1點紅利回饋金,每點可折抵現金1元,訂單完成交易,10天之後,點數將自動產生於會員帳號中,可做為下次消費折抵使用,點數可累計且紅利無使用期限。商品如需退貨,當完成退貨後,紅利點數將自動扣除。
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